Schlagwort: Kunden

Chatbots - Wie sie für Kunden und Unternehmen immer beliebter werden
Ein Chatbot ist ein digitaler Assistent, den man bei Fragen durch Text- oder Spracheingabe kontaktiert und eine schnelle Antwort erzielen kann. Sie arbeiten in Echtzeit und versuchen die passenden Antworten durch verknüpfte Wissensdatenbanken und Erkennungsmuster zu finden ...

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Verbraucher suchen Empathie bei Versicherern
Schon lange Jahre ist das das Image der Versicherer grau, staubig und total unsexy. Obwohl die Branche schon seit Jahren mit günstigen Tarifen, Bonusprogrammen und neuartigen Apps dagegen ankämpft und sich dies einiges kosten lässt, scheinen diese Bemühungen vergebens. Die Verbraucher lässt das alles mehr oder weniger kalt. ...

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Unterschätzte Lebenserwartung führt zur Finanzlücke
Menschen über 60 gelten als schwierige Zielgruppe, da Kunden bereits ab dem Alter von 40 Jahren zunehmend kritischer werden und sich weniger von Werbeversprechen und Verkaufstricks beeindrucken lassen ...

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